Viscel Labs, a cargo de Matías Nuñez en La Plata, Argentina, utiliza los datos que compartís en este sitio para responder consultas y organizar el contacto comercial.
Qué información recibimos
El formulario solicita nombre, email y el motivo de tu consulta. Podés agregar el nombre de tu negocio, un teléfono con código de país y el servicio que te interesa. El asistente recibe los mensajes que escribís y, si elegís dejar una consulta, los datos del formulario de contacto.
Para qué la usamos
Para responderte, entender tu necesidad, preparar una propuesta cuando corresponda y mantener el seguimiento de la consulta en nuestro CRM propio, Viscel OS. Completar el formulario no te suscribe a una lista de publicidad.
Asistente con inteligencia artificial
El asistente procesa tus mensajes mediante herramientas de automatización e inteligencia artificial. Puede equivocarse y no reemplaza la evaluación de una persona. Evitá enviar contraseñas, datos bancarios, información médica u otros datos sensibles. Cuando compartís tus datos mediante “Dejar una consulta”, se registran para que podamos contactarte.
Servicios que intervienen
El sitio se aloja en Vercel, que también mide las visitas sin cookies y sin identificarte (Vercel Web Analytics). También medimos con Pulso, nuestra herramienta propia: cuenta páginas vistas, toques en WhatsApp y envíos del formulario, sin cookies y sin guardar tu IP; las visitas se agrupan con un código que cambia todos los días. La gestión de consultas utiliza Viscel OS, nuestro CRM propio, y servicios de base de datos. Las conversaciones con el asistente se procesan mediante n8n y el modelo de IA de Anthropic; el control de abuso utiliza Supabase. Las respuestas por email se envían mediante Resend, y el aviso interno de cada consulta nueva le llega al equipo por Telegram. Si nos escribís por WhatsApp, la conversación pasa por WhatsApp, un servicio de Meta, según su propia política de privacidad. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina.
Almacenamiento en tu navegador
Guardamos localmente tu preferencia de movimiento reducido. El identificador de la conversación se mantiene durante la sesión abierta de la página. Si preferís que Pulso no te mida, entrá una vez con ?pulso=off al final de la dirección y lo recordamos en tu navegador. Esta versión no utiliza cookies de publicidad.
Conservación y seguridad
Conservamos las consultas mientras sean necesarias para responder y dar seguimiento a la relación comercial, o cuando una obligación legal requiera conservarlas. Las conversaciones con el asistente se borran a los 90 días. Aplicamos controles de acceso y validación. Podés pedir la eliminación de una consulta que ya no deba mantenerse.
Acceso, corrección y eliminación
Podés solicitar conocer, corregir o eliminar tus datos, o retirar tu consentimiento para futuros contactos. Escribinos por email e indicá que se trata de una solicitud de privacidad. Podemos pedir información mínima para verificar tu identidad.
Cambios en esta política
Si cambian los canales, proveedores o finalidades, actualizaremos esta página antes de activar el cambio correspondiente.